Kargo politikası

PRIME SPORTS olarak, siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaştırmak önceliğimizdir. Mağazamızdan verdiğiniz siparişlerin gönderim süreçleri hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

1. İşlem ve Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin tarafınıza ulaşma süresi, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

  • Standart Teslimat Süresi: 1 ile 5 iş günü arasındadır.

  • Kampanya dönemlerinde veya kargo firmalarından kaynaklanan yoğunluklarda bu sürede küçük sarkmalar yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına veya seçilen teslimat yöntemine göre ödeme sayfasında (Checkout) şeffaf bir şekilde hesaplanarak gösterilir. Belirli dönemlerde geçerli olan "Ücretsiz Kargo" kampanyalarımızdan faydalanmak için duyurularımızı takip edebilirsiniz.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir Kargo Takip Numarası ve takip bağlantısı gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi ve Hatalı Bilgiler

Sipariş verirken sağladığınız adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Eksik veya hatalı adres bildirimleri nedeniyle teslim edilemeyen paketlerin yeniden gönderim masrafları müşteriye yansıtılabilir. Paketiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. Hasarlı Paketler

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Eğer paketinizde gözle görülür bir hasar, açılma veya darbe varsa:

  1. Lütfen paketi teslim almayınız.

  2. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  3. Durumu vakit kaybetmeden info@primesports.com.tr adresinden bize bildiriniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

PRIME SPORTS (Ekrem Tuğay) E-posta: info@primesports.com.tr

Adres: Mahmutbey Mah. 2436. Sk. No: 22 Bağcılar/ İstanbul